"Укрзалізниця" за тиждень заблокувала 271 аккаунт перекупників квитків

“Укрзалізниця” повідомляє про блокування 271 аккаунту, які масово скуповували квитки або маніпулювали додатком УЗ.

Про це повідомляє прес-служба компанії.

В "УЗ" кажуть, що користувачі цих аккаунтів намагалися використовувати додаток УЗ, створений для індивідуального придбання квитків, для інших цілей, а саме:

- створювали багато різних пов'язаних облікових записів і купували з них невелику кількість квитків, щоб обійти блокування,

- намагалися утримувати квитки, не переходячи до етапу оплати (очевидно, чекаючи на "замовлення"),

- купували багато квитків на різні прізвища та робили інші дії, які були "впіймані" антифрод-системою.

Компанія зазначає, що посилила ідентифікацію клієнтів та розгорнула систему моніторингу за аномальними діями користувачів:

"Зокрема, оцінюється не тільки безпосередня кількість придбаних квитків, наявність різних прізвищ у квитках, а й дії, які здійснюються в системі, щоб "утримувати" квитки (цим зловживають квиткові спекулянти). Це необхідно, щоб сумлінні пасажири могли знайти свої заповітні квитки навіть у пік сезону".

Повідомляється, що за минулий тиждень з 4 по 10 серпня моніторингова система Укрзалізниці ідентифікувала та заблокувала 271 підозрілий аккаунт, а всього з березня – 3 806.

Крім кількості придбаних квитків на різні прізвища, підставою для блокування облікового запису може стати:

- надмірна кількість резервацій: один обліковий запис системно блокує місця для оплати на 15 хвилин, але саму оплату не здійснює.

- надмірна кількість пошукових запитів за конкретним напрямом або хаотичні запити: обліковий запис перевантажує систему постійними пошуками квитків. Часто так працюють бот-аккаунти – тому такі дії блокуються моментально.

- кількість облікових записів, прив'язаних до однієї банківської картки (іноді до різних облікових записів може бути прив'язана одна банківська карта, щоб "приховати" квиткові спекуляції), а також яка електронна пошта використовувалася для їх отримання, на які конкретно напрямки купувалися квитки і т.д.

УЗ навела деякі приклади блокування. Наприклад, був користувач, який створював обліковий запис, купував квитки на різні прізвища, потім видаляв аккаунт і створював новий, щоб обійти антифрод-систему. Він встиг зробити 8 пов'язаних аккаунтів.

Також був користувач, який створив 18 акаунтів, вони намагалися обійти блокування та придбати велику кількість квитків.

Був акаунт, створений 2 серпня, з якого користувач намагався 134 рази бронювати квитки на 15 хвилин і жодного разу не сплатив квиток.

Також є користувач, який придбав понад 200 квитків через програму та намагався виправдати свою діяльність тим, що нібито організує поїздки для дитячих груп та допомагає обласним адміністраціям.