Замінити людину в McDonald's технологією на базі штучного інтелекту виявилося не так просто і американська мережа ресторанів швидкого харчування поки що відмовляється від цієї ідеї. Все через те, що ШІ приймав замовлення з помилками.
Як пише ВВС , в 2019 році McDonald's оголосив про випробування системи, розробленої IBM і яка використовує програмне забезпечення для розпізнавання голосу для обробки замовлень. Зараз компанія заявила, що до кінця липня прибере цю технологію з більш ніж 100 ресторанів, де вона тестується. 
Фото: vctr.media
"Після ретельного аналізу McDonald's вирішив припинити наше нинішнє глобальне партнерство з IBM з автоматичного прийому замовлень після цього року", - йдеться у заяві мережі ресторанів.
Проте компанія додала, що, як і раніше, впевнена, що ця технологія, як і раніше, буде «частиною майбутнього її ресторанів».
Заміна людей у ресторанах виявилася не таким простим завданням. У мережі часто з'являлися відео про те, що саме "почув" ШІ. Наприклад, в морозиво додавався бекон, а до замовлень зайві чаї чи нагетси. Одній жінці довелося роздратовано переконувати ШІ, що вона хоче карамельне морозиво, однак у результаті вона отримала морозиво зі стопками вершкового масла.
Раніше видання Postfactum повідомляло, що mcDonald's втратив товарний знак Big Mac – він перейшов його конкуренту.
Також ми писали про те, що mcDonald's відкриється, але не працюватиме під час повітряних тривог.
Крім того ви можете дізнатися, як mcDonald's повертається до України.
