“Укрзалізниця” за неделю заблокировала 271 аккаунт перекупщиков билетов

“Укрзалізниця” сообщает о блокировке 271 аккаунта, которые массово скупали билеты или манипулировали приложением УЗ.

Об этом сообщает пресс-служба компании.

В “УЗ” говорят, что пользователи этих аккаунтов пытались использовать приложение УЗ, созданное для индивидуального приобретения билетов, для других целей, а именно:

- создавали много разных связанных аккаунтов и покупали с них небольшое количество билетов, чтобы обойти блокировку,

- пытались удерживать билеты, не переходя к этапу оплаты (очевидно, ожидая "заказ"),

- покупали много билетов на разные фамилии и совершали другие действия, которые были "пойманы" антифрод-системой.

Компания отмечает, что усилила идентификацию клиентов и развернула систему мониторинга за аномальными действиями пользователей: 

“В частности, оценивается не только непосредственное количество приобретенных билетов, наличие разных фамилий в билетах, но и действия, которые совершаются в системе, чтобы "удерживать" билеты (этим злоупотребляют билетные спекулянты). Это необходимо, чтобы добросовестные пассажиры могли найти свои заветные билеты даже в пик сезона”.

Сообщается, что за прошедшую неделю с 4 по 10 августа мониторинговая система Укрзализныци идентифицировала и заблокировала 271 подозрительный аккаунт, а всего с марта - 3 806. 

Кроме количества приобретенных билетов на разные фамилии, основанием для блокировки аккаунта может стать:

чрезмерное количество резерваций: один аккаунт системно блокирует места для оплаты на 15 минут, но саму оплату не осуществляет.

чрезмерное количество поисковых запросов по конкретному направлению или хаотичные запросы: аккаунт перегружает систему постоянными поисками билетов. Часто так работают бот-аккаунты - поэтому такие действия блокируются моментально.

количество аккаунтов, привязанных к одной банковской карте (иногда к разным аккаунтам может быть привязана одна банковская карта, чтобы "скрыть" билетные спекуляции), а также какая электронная почта использовалась для их получения, на какие конкретно направления покупались билеты и т.д.

УЗ привела некоторые примеры блокировки. К примеру, был пользователь, который создавал аккаунт, покупал билеты на разные фамилии, потом удалял аккаунт и создавал новый, чтобы обойти антифрод-систему. Он успел сделать 8 связанных аккаунтов. 

Также был пользователь, который создал 18 аккаунтов, они пытались обойти блокировку и приобрести большое количество билетов. 

Был аккаунт, созданный 2 августа, с которого пользователь пытался 134 раза бронировать билеты на 15 минут и ни разу не оплатил билет.

Также есть пользователь, который приобрел более 200 билетов через приложение и пытался оправдать свою деятельность тем, что якобы организует поездки для детских групп и помогает областным администрациям.