Покупка и возврат железнодорожных билетов снова доступны онлайн

Укрзализныця возобновила онлайн-продажи билетов после масштабной кибератаки. В компании уточнили, что сайт и приложение УЗ удалось восстановить за 89 часов.

Пока что на первом этапе будет работать только базовый функционал, а именно продажа и возврат билетов на все направления глубиной 20 суток.

В УЗ также добавили, что утечка ни одной сенситивной информации не допущена. 

Одновременно с этим вокзалы и кассы продолжают работать в усиленном режиме. 

Чуть позже в УЗ подчеркнули, что система онлайн-продаж восстановлена в резервном формате для приобретения новых билетов на поезда и их возврата. Поскольку сейчас система переживает пиковые нагрузки, возможны временные технические перебои в работе. По этой причине украинцев просят пользоваться приложением исключительно в случаях необходимости в срочном путешествии.

При этом архивы билетов, приобретенных ранее, недоступны в приложении: билеты остаются действительными, найти их PDF-дубликаты можно на электронной почте, которая указывалась в аккаунте пассажира. Также стоит проверить папку "спам", билеты могли упасть туда.

Для посадки в поезд также можно использовать скриншоты билетов из приложения, а в случае отсутствия обоих вариантов билетов - просто покажите на посадке квитанцию об оплате билетов из банковского приложения.

Вернуть ранее приобретенные в приложении билеты и вернуть средства за автопокупку можно через форму по ссылке на главной странице приложения.